Procedimiento para el diagnóstico del proceso de control de gestión basado en variables fuzzy para la incertidumbre

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Jineht Pérez Martínez María Elena Fernández Hernández Soleydi Rivero Amador

Resumen

El control de gestión desarrolla actividades de planificación, control y diagnóstico, para que las reglas de gestión locales se correspondan con la estrategia trazada por la organización. En este artículo hemos englobado dentro del proceso diagnóstico el tratamiento de la incertidumbre, para el análisis de situaciones donde elementos subjetivos entrar a jugar un papel importante. La investigación tiene como objetivo desarrollar un procedimiento para el perfeccionamiento del proceso de control de gestión empresarial basándose en la teoría de los subconjuntos borrosos o lógica fuzzy, permitiendo dotar a la empresa de una herramienta para su diagnóstico permanente. Como método se utiliza la teoría de los subconjuntos borrosos, apoyado en el Método Fuzzy-Delphi, para evaluar las fortalezas y limitantes presentes en el proceso de control de gestión. A los efectos de su aplicación hemos utilizado el soporte estadístico SPSS versión 21.0. Se estructuraron dos matrices para la jerarquización de las fortalezas y limitantes estableciéndose las medidas de intervención para cada una de ellas.

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Cómo citar
PÉREZ MARTÍNEZ, Jineht; FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, María Elena; RIVERO AMADOR, Soleydi. Procedimiento para el diagnóstico del proceso de control de gestión basado en variables fuzzy para la incertidumbre. Avances, [S.l.], v. 19, n. 4, p. 328-339, dec. 2017. ISSN 1562-3297. Disponible en: <http://www.ciget.pinar.cu/ojs/index.php/publicaciones/article/view/286>. Fecha de acceso: 18 nov. 2019
Sección
ARTÍCULOS CIENTÍFICOS

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