Uso de la red social Facebook en las organizaciones de Ciencia, Tecnología e Innovación en Cuba
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Resumen
Las organizaciones dedicadas a la ciencia, tecnología e innovación, utilizan las redes sociales como forma de compartir el conocimiento que generan, lo cual permite su intercambio con la comunidad científica y la sociedad. Desde esta perspectiva, y a partir de la revisión de algunos antecedentes sobre el tema, la investigación analizó el uso de la red social Facebook de 20 Entidades de Ciencia, Tecnología e Innovación, en Cuba desde febrero del 2018 hasta mayo del 2020, a partir de indicadores de analítica de redes sociales como: presentación de la página, rendimiento, número de seguidores, capacidad de respuesta, utilización de recursos, participación e interacción, uso de palabras claves, y extensión de las publicaciones. Se obtuvo como resultado, que ha sido aceptado el uso de Facebook por estas entidades, y que en sus inicios siguen un patrón similar, sin embargo, todas deben mejorar la capacidad de respuesta y el compromiso con sus seguidores y solo el 15 % hace un uso medio de esta red social. Por ello, se proponen algunos aspectos que permitan a los responsables de las áreas de comunicación de estas organizaciones mejorar el uso de esta red social.
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